Politique sur la Garantie
Mini-Micro Supply Inc. Canada

1. À moins qu’autrement spécifiée sur la facture originale, les produits de Mini-Micro Supply Inc. sont livrés avec une garantie standard d’un (1) an.
2. Les parties ou modèles discontinués seront remplacés par un produit identique, ou de fonctionnement supérieur.
3. Notre garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise installation ou utilisation; les modifications ou réparations faites par un tiers non-autorisé ou vous-même; les dommages dus à une cause externe.
4. Si Mini-Micro envoi un produit endommagé, le client doit avertir ce fait dans un délai de 48 heures dès que le produit est reçu et le renvoyer en dedans de 14 jours.

5. Tous les produits renvoyés sous la garantie mais qui ne sont pas défectueux (ou endommagés comme résultats de mauvais emploi incluant une décharge électrique) seront retournés au client à frais virés. Des frais de service peuvent être applicables.

Frais de Service
Main d’œuvre par heure: 50.00$/heure, minimum ½ heure
Item non défectueux: 30.00$ par item
Produit non MMC: 50.00$ par item
Frais d’administration: 20.00$ par item pour retrouver la facture

Note :
Aucune garantie sur tout logiciel, ou les piles d’ordinateur portatif.
Intel et AMD boîte de détail CPU : 30 jours
Imprimante et moniteur : s’il vous plaît référez à la garantie du fabricant
Canon (1-800-263-1121)
Epson (1-800-922-8911)
Apollo (1-877-532-8464)
Lexmark (1-800-539-6275)
NEC Monitor (1-800-632-4662)

Politique pour la Marchandise Retournée
1. L’obtention d’un numéro d’Autorisation pour Renvoyer les Marchandises (RMA).
a. Compléter le formulaire de RMA avec le numéro de la facture, le numéro de série du produit et la raison pour laquelle le produit est retourné.
(Note : si le formulaire n’est pas complété entièrement, le numéro de RMA ne sera pas fourni.)
b. Télécopier le formulaire au (416-321-2259) ou envoyer un courriel à (onlinerma@minimicros.com)
c. Un numéro de RMA vous sera fournit, le numéro sera valable pour 10 jours.

2. Instruction pour le renvoi d’un produit
a. Marquer le numéro de RMA clairement sur toutes les boîtes sinon l’item sera REFUSÉ
b. Tous les produits retournés doivent être emballés correctement pour éviter de les endommager pendant le transport. Tous les produits endommagés pendant la transportation sont la responsabilité du transporteur.
c. Envoyer le produit incluant le fret payé d’avance à :
Mini-Micro Supply Inc., Canada
RMA Department
140 Mclevin Avenue, Unit#6, Scarborough, Ontario M1B 3V1
d. Tout frais de livraison chargé à Mini-Micro Supply Inc. sera refusé.
e. N’envoyez pas les accessoires avec la cargaison sauf si c’est retourné pour crédit ou DOA.
f. N’ajoutez pas des nouveaux items ou des produits à un numéro de RMA déjà distribué. N’importe quel item ou produit, ou même la cargaison entière, non autorisé sera refusé.
g. Si la marchandise retournée n’égale pas notre record de RMA, la marchandise ne peux pas être traité et sera retourné, à frais virés.
h. Si un produit est retourné sans autorisation, le client sera contacté par écrit et sera instruit à donner un numéro d’identité. Le produit sera retenu pour 30 jours. Si le produit n’est pas récupéré par le client dans la période de 30 jours, il est considéré que le client abandonne son droit pour le récupérer et sera donc disposé en conséquence.
3. Marchandise remplacé ou réparé sera retourné au client aux dépenses de Mini-Micro Supply.
4. Mini-Micro n’est pas responsable pour la perte de données dans les pièces retournées. Les clients sont responsables de sauvegarder les données informatiques avant de nous envoyer leur système ou disque dur.

Politique de Retour un Produit DOA
1. Mini-Micro remplacera tout produit qui ne fonctionne pas comme il faut, ou est mort à l’arrivé en dedans de 14 jours à compter de la date indiquée sur la facture originale avec un nouveau produit immédiatement si disponible.
2. S’il vous plaît, retourner le produit avec tous les composants et les accessoires (câbles, manuels, disquettes, et l’emballage originel)

Note : CPU et mémoire : 3 jours sur DOA
Ordinateur portable : réparation ou remplacement seulement
Système : réparation ou remplacement seulement
3. Item DOA doit être reçu par Mini-Micro Supply en dedans 14 jours de la date indiquée sur la facture originale.

Politique de renvoi pour Crédit
1. Sous certaines conditions, une demande de crédit en dedans de 14 jours dès l’achat est munie. Les produits doivent être retournés dans leur paquet original et dans une condition revendable, avec tout accessoires associés. Dû à la fluctuation du marché, le montant de crédit donné sera en accord avec le marché le jour Mini-Micro reçoit le produit.
2. Un frais de 15% pour réapprovisionner est applicable sur n’importe quel item retourné pour une raison autre qu’une évaluation ou erreur de transporteur.

Note: Pas de crédit sur les items suivants:
CPU, Mémoire, Batterie, Ordinateur portable, demande spécial